Códigos de error de la aplicación
La siguiente tabla presenta una lista de errores de autorización y los correspondientes códigos de error de la aplicación.
| Códigos de error HTTP | Descripción | Código de error de la aplicación | Mensaje de error |
|---|---|---|---|
| 500 | Una situación inesperada impidió que el servidor interno procesara la solicitud. | 480 | Error code - 480 Authentication failed. Please contact support. |
| 500 | Una situación inesperada impidió que el servidor interno procesara la solicitud. Por ejemplo, se produjo un error al generar un token de acceso o no hay conexión con el servidor de la base de datos. | 485 | Error code - 485 Authentication failed. Please contact support. |
| 401 | Se ha utilizado un token de actualización no válido. Los tokens son credenciales digitales que permiten autenticar y autorizar aplicaciones. | 486 | Error code - 486 Authentication failed. Please contact support. |
| 500 | No se ha podido generar un token único. Los tokens son credenciales digitales que permiten autenticar y autorizar aplicaciones. | 488 | Error code - 488 Authentication failed. Please contact support. |
| 401 | Se denegó el acceso porque el usuario facilitó un nombre de usuario o una contraseña no válidos. | 489 | Error code - 489 Invalid username or password. Please try again. |
| 401 | Se denegó el acceso porque el usuario facilitó una contraseña de un solo uso (OTP) no válida. | 497 | Error code - 497 Incorrect code. |
| 400 | El usuario facilitó un número de teléfono no válido. | 498 | Error code - 498 Incorrect phone number. |
| 401 | Se denegó el acceso por uno de los siguientes motivos: 1. La cuenta está bloqueada 2. No se le ha asignado un plan de tarifas a la cuenta | 490 | Error code - 490 Access denied, user account turned off. Please contact support. |
| 401 | Acceso denegado porque el dispositivo no tiene perfil asignado. Cada dispositivo asociado a una cuenta debe tener un perfil asignado. | 491 | Error code - 491 Access is denied for this type of device. Please contact support. |
| 401 | Se denegó el acceso porque se ha alcanzado el número máximo de dispositivos que pueden transmitir contenido al mismo tiempo. Más información sobre la creación de planes de tarifas | 492 | Error code - 492 Device limit reached. Please contact support. |
| 401 | Se denegó el acceso por uno de los siguientes motivos: 1. Falta el encabezado de autorización 2. El formato del token de acceso es incorrecto o no se pudo verificar 3. El token de acceso fue cancelado o ha caducado 4. El dispositivo está bloqueado o la conexión fue rechazada debido a restricciones del plan de tarifas | 493 | Error code - 493 Access denied. Please contact support. |
| 401 | Se denegó el acceso por uno de los siguientes motivos relacionados con la licencia: 1. No hay licencias disponibles 2. Error de comunicación con el servidor de licencias | 494 | Error code - 494 Access denied. Please contact support. |
| 500 | Debido a una situación inesperada sin código de error específico (error.code), el servidor interno no pudo procesar la solicitud. | 495 | Error code - 495 Authentication failed. Please contact support. |
| 500 | Debido a una situación inesperada sin identificador de mensaje de error específico (error.messageId), el servidor interno no pudo procesar la solicitud. | 496 | Error code - 496 Authentication failed. Please contact support. |