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Códigos de error de la aplicación

La siguiente tabla presenta una lista de errores de autorización y los correspondientes códigos de error de la aplicación.

Códigos de error HTTPDescripciónCódigo de error de la aplicaciónMensaje de error
500Una situación inesperada impidió que el servidor interno procesara la solicitud.480Error code - 480
Authentication failed.
Please contact support.
500Una situación inesperada impidió que el servidor interno procesara la solicitud.
Por ejemplo, se produjo un error al generar un token de acceso o no hay conexión con el servidor de la base de datos.
485Error code - 485
Authentication failed.
Please contact support.
401Se ha utilizado un token de actualización no válido.
Los tokens son credenciales digitales que permiten autenticar y autorizar aplicaciones.
486Error code - 486
Authentication failed.
Please contact support.
500No se ha podido generar un token único.
Los tokens son credenciales digitales que permiten autenticar y autorizar aplicaciones.
488Error code - 488
Authentication failed.
Please contact support.
401Se denegó el acceso porque el usuario facilitó un nombre de usuario o una contraseña no válidos.489Error code - 489
Invalid username or password.
Please try again.
401Se denegó el acceso porque el usuario facilitó una contraseña de un solo uso (OTP) no válida.497Error code - 497
Incorrect code.
400El usuario facilitó un número de teléfono no válido.498Error code - 498
Incorrect phone number.
401Se denegó el acceso por uno de los siguientes motivos:
1. La cuenta está bloqueada
2. No se le ha asignado un plan de tarifas a la cuenta
490Error code - 490
Access denied, user account turned off.
Please contact support.
401Acceso denegado porque el dispositivo no tiene perfil asignado.
Cada dispositivo asociado a una cuenta debe tener un perfil asignado.
491Error code - 491
Access is denied for this type of device.
Please contact support.
401Se denegó el acceso porque se ha alcanzado el número máximo de dispositivos que pueden transmitir contenido al mismo tiempo.
Más información sobre la creación de planes de tarifas
492Error code - 492
Device limit reached.
Please contact support.
401Se denegó el acceso por uno de los siguientes motivos:
1. Falta el encabezado de autorización
2. El formato del token de acceso es incorrecto o no se pudo verificar
3. El token de acceso fue cancelado o ha caducado
4. El dispositivo está bloqueado o la conexión fue rechazada debido a restricciones del plan de tarifas
493Error code - 493
Access denied.
Please contact support.
401Se denegó el acceso por uno de los siguientes motivos relacionados con la licencia:
1. No hay licencias disponibles
2. Error de comunicación con el servidor de licencias
494Error code - 494
Access denied.
Please contact support.
500Debido a una situación inesperada sin código de error específico (error.code), el servidor interno no pudo procesar la solicitud.495Error code - 495
Authentication failed.
Please contact support.
500Debido a una situación inesperada sin identificador de mensaje de error específico (error.messageId), el servidor interno no pudo procesar la solicitud.496Error code - 496
Authentication failed.
Please contact support.