Códigos de error de la aplicación

La siguiente tabla presenta una lista de errores de autorización y los correspondientes códigos de error de la aplicación.

Códigos de error HTTP	Descripción	Código de error de la aplicación	Mensaje de error
500	Una situación inesperada impidió que el servidor interno procesara la solicitud.	480	Código de error - 480 Error de autenticación. Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica.
500	Una situación inesperada impidió que el servidor interno procesara la solicitud. Por ejemplo, se produjo un error al generar un token de acceso o no hay conexión con el servidor de la base de datos.	485	Código de error - 485 Error de autenticación. Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica.
401	Se ha utilizado un token de actualización no válido. Los tokens son credenciales digitales que permiten autenticar y autorizar aplicaciones.	486	Código de error - 486 Error de autenticación. Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica.
500	No se ha podido generar un único token. Los tokens son credenciales digitales que permiten autenticar y autorizar aplicaciones.	488	Código de error - 488 Error de autenticación. Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica.
401	Se denegó el acceso porque el usuario facilitó un nombre de usuario o una contraseña no válidos.	489	Código de error - 489 Nombre de usuario o contraseña no válidos. Inténtelo de nuevo.
401	Se denegó el acceso porque el usuario facilitó una contraseña de un solo uso (OTP) no válida.	497	Código de error - 497 Código incorrecto.
400	El usuario facilitó un número de teléfono no válido.	498	Código de error - 498 Número de teléfono incorrecto.
401	Se denegó el acceso por uno de los siguientes motivos: 1. La cuenta está bloqueada 2. No se le ha asignado un plan de tarifas a la cuenta.	490	Código de error - 490 Acceso denegado, cuenta de usuario desactivada. Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica.
401	Acceso denegado porque el dispositivo no tiene perfil asignado. Cada dispositivo asociado a una cuenta debe tener un perfil asignado.	491	Código de error - 491 Acceso denegado para este tipo de dispositivo. Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica.
401	Se denegó el acceso porque se ha alcanzado el número máximo de dispositivos que pueden transmitir contenido al mismo tiempo. Más información sobre la creación de planes de tarifas	492	Código de error - 492 Límite del dispositivo alcanzado. Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica.
401	Se denegó el acceso por uno de los siguientes motivos: 1. Falta el encabezado de autorización 2. El formato del token de acceso es incorrecto o no se pudo verificar 3. El token de acceso fue cancelado o ha caducado 4. El dispositivo está bloqueado o la conexión fue rechazada debido a restricciones del plan de tarifas	493	Código de error - 493 Acceso denegado. Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica.
401	Se denegó el acceso por uno de los siguientes motivos relacionados con la licencia: 1. No hay licencias gratuitas 2. Error de comunicación con el servidor de licencias	494	Código de error - 494 Acceso denegado. Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica.
500	Debido a una situación inesperada sin código de error específico (error.code), el servidor interno no pudo procesar la solicitud.	495	Código de error - 495 Error de autenticación. Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica.
500	Debido a una situación inesperada sin identificador de mensaje de error específico (error.messageId), el servidor interno no pudo procesar la solicitud.	496	Código de error - 496 Error de autenticación. Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica.