FAQ - Preguntas frecuentes
Más información en Acerca de Ministra Pro
¿Por qué el canal que he añadido no está disponible para los espectadores?
Compruebe que ha añadido el canal a un paquete de servicios.
Más información sobre paquetes de servicios y planes de tarifas
¿Por qué un canal admite múltiples flujos?
Ministra Pro le permite configurar múltiples flujos para cada canal, con el fin de proporcionar el formato o protocolo óptimo a plataformas de visualización como Tizen, LG, iOS, etc.
¿Por qué no funciona la DVR?
La grabación de vídeo digital (DVR) debe estar configurada para cada canal.
Más información sobre los canales IPTV
Cada canal debe tener también una guía electrónica de programación.
Más información sobre la utilización de la guía electrónica de programación
¿Cuál es la diferencia entre un plan de tarifas y un paquete de servicios?
Un plan de tarifas puede incluir varios paquetes de servicios por los que paga el titular de la cuenta. Un paquete de servicios define una agrupación de canales o prestaciones.
Más información sobre paquetes de servicios y planes de tarifas
¿Por qué no funcionan los flujos en los televisores Tizen y WebOs?
Los televisores LG WebOS y Samsung Tizen (excepto aquellos fabricados en 2018) no son compatibles con el formato M3U8 que utiliza el protocolo HLS. La URL proporcionada para estos dispositivos debe ser MPEG-DASH.
Para la VOD, puede utilizar la generación automática de enlaces que permite personalizar la URL que se proporciona a un dispositivo basándose en reglas. Para los canales IPTV, añada flujos de salida adicionales con filtros Tizen y WebOS.
¿Cómo habilitar la protección de las URL temporales?
Debe habilitar las URL temporales en el panel de administrador de Ministra Pro y ajustar la configuración del backend.
Más información sobre la configuración de la protección de una URL temporal
¿Dónde puedo encontrar información sobre la API de facturación?
La API de facturación se describe en la documentación del backend de Ministra Pro. Puede acceder a la documentación en:
your-subdomain.ministra.pro/docs/billing-api/